Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Gegenstand
Diese Bedingungen regeln die Nutzung des Dienstes MPass (Website und App), angeboten von Soufiane Mehdi Project Management Services L.L.C („MPass“, „wir“). MPass ermöglicht Vereinen („der Kunde“), Mitgliedskarten und Tickets in Apple Wallet und Google Wallet zu erstellen, ihre Mitglieder zu importieren und die Pässe am Eingang zu scannen. Mit der Kontoerstellung akzeptiert der Kunde diese Bedingungen.
2. Konto und Team
Das Konto wird von einer Person eröffnet, die den Kunden vertreten darf. Der Kunde kann Teammitglieder einladen; er bleibt für deren Handlungen und die Vertraulichkeit der Zugänge verantwortlich.
3. Angebote und Preise
Das Angebot Gratis ist auf 50 aktive Pässe und 1 aktive Veranstaltung begrenzt, ohne zeitliche Begrenzung. Die Angebote Essentiell (19 € pro Monat) und Pro (49 € pro Monat) werden monatlich oder jährlich abgerechnet (ein Monat gratis). Die Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer; die anwendbare Mehrwertsteuer wird bei der Zahlung je nach Land des Kunden hinzugefügt. Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf https://mpass.be/de/preise/ angezeigt werden. Preisänderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus angekündigt und gelten ab der nächsten Verlängerung.
4. Kostenlose Testphase
Die bezahlten Angebote umfassen 14 Tage Test ohne Bankkarte. Nach der Testphase fällt das Konto ohne Abonnement auf das Angebot Gratis zurück; Pässe über den Grenzen bleiben sichtbar, können aber nicht mehr aktualisiert werden.
5. Zahlung und Rechnungsstellung (Paddle)
Unser Bestellvorgang wird von unserem Online-Wiederverkäufer Paddle.com abgewickelt. Paddle.com ist der Merchant of Record für alle unsere Bestellungen: Paddle zieht die Zahlung ein, stellt die Rechnung aus, wendet die Mehrwertsteuer Ihres Landes an, übernimmt den Kundendienst rund um die Zahlung und bearbeitet Rückerstattungen. Die Zahlung erfolgt per Bankkarte. Die Rechnungen werden von Paddle ausgestellt und bei jeder Zahlung per E-Mail versandt. Der Kunde kann sein Zahlungsmittel in der App einsehen und ändern (Angebot und Abrechnung).
6. Laufzeit, Verlängerung und Kündigung
Das Abonnement ist ohne Bindung. Es verlängert sich stillschweigend um dieselbe Dauer (Monat oder Jahr), sofern es nicht gekündigt wird. Der Kunde kann jederzeit in der App kündigen; die Kündigung wird zum Ende der bezahlten Periode wirksam, ohne Erstattung der laufenden Periode, vorbehaltlich der Rückerstattungsrichtlinie (Art. 7). MPass kann ein Konto bei Nichtzahlung nach Mahnung oder bei Nutzung entgegen diesen Bedingungen kündigen.
7. Widerrufsrecht und Rückerstattung
Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen nach der ersten Zahlung eines bezahlten Angebots ohne Angabe von Gründen die vollständige Rückerstattung verlangen, per E-Mail an hello@mpass.be oder über Paddle (paddle.net). Verlängerungen werden nicht erstattet, außer bei längerer, von MPass zu vertretender Nichtverfügbarkeit des Dienstes. Siehe die Rückerstattungsrichtlinie.
8. Kein Inkasso für den Kunden
MPass zieht niemals Beiträge, Tickets oder sonstige Beträge für den Kunden ein. Die in der App eingetragenen Beträge sind Richtwerte; Mitglieder und Teilnehmer zahlen direkt an den Kunden, mit den von ihm gewählten Mitteln. MPass ist weder Zahlungsdienstleister noch Finanzintermediär.
9. Pflichten des Kunden
Der Kunde garantiert, dass er die Daten seiner Mitglieder nutzen und an MPass übermitteln darf, dass er sie gemäß DSGVO informiert und dass er den Dienst nicht für rechtswidrige, irreführende oder rechtsverletzende Inhalte nutzt. Der Kunde ist für den Inhalt seiner Karten, Tickets und Nachrichten verantwortlich.
10. Personenbezogene Daten
MPass verarbeitet die Daten der Mitglieder im Auftrag des Kunden (Auftragsverarbeiter) und die Kontodaten des Kunden als Verantwortlicher. Die Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung und im Auftragsverarbeitungsvertrag in der App. Die Daten werden in der Europäischen Union gehostet.
11. Verfügbarkeit und Support
MPass wird „wie besehen“ mit einem Verfügbarkeitsziel von 99,5 % pro Monat bereitgestellt, außerhalb angekündigter Wartung. Die Anzeige der Pässe hängt von Apple Wallet, Google Wallet und PassFast ab, auf die MPass keinen Einfluss hat. Support per E-Mail an hello@mpass.be, auf Deutsch, Französisch und Niederländisch, an Werktagen.
12. Haftung
Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung von MPass auf die Beträge begrenzt, die der Kunde in den letzten 12 Monaten gezahlt hat. MPass haftet nicht für indirekte Schäden (Verlust von Mitgliedern, Einnahmen, Imageschäden) noch für die Folgen unsachgemäßer Nutzung, eines Ausfalls von Drittdiensten oder höherer Gewalt.
13. Geistiges Eigentum
MPass bleibt Eigentümer des Dienstes, seiner Designs und seines Codes. Der Kunde bleibt Eigentümer seiner Daten, seines Logos und seiner Inhalte und räumt MPass das Recht ein, sie zur Erbringung des Dienstes zu nutzen. Der Kunde kann seine Daten jederzeit aus der App exportieren.
14. Änderungen
MPass kann den Dienst und diese Bedingungen weiterentwickeln. Wesentliche Änderungen werden 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt; ein Kunde, der sie ablehnt, kann vor diesem Datum kostenlos kündigen.
15. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Emirats Dubai und den Bundesgesetzen der Vereinigten Arabischen Emirate, unbeschadet der zwingenden Bestimmungen zum Schutz des Kunden in seinem Wohnsitzland. Bei Streitigkeiten suchen die Parteien zunächst eine gütliche Lösung über hello@mpass.be. Ohne Einigung innerhalb von 60 Tagen sind die Gerichte von Dubai zuständig.